- A pesar de la poca publicidad, desde el sector hotelero y gastronómico expresaron su conformidad en esta temporada estival en cuanto a cifras. No obstante, los tours operadores afirmaron que no alcanzaron los números esperados.
- Actores esperan que, con la aprobación del Fondo Nacional de Desarrollo Regional (FNDR) por parte del Gobierno Regional de Tarapacá, a ejecutarse por Sernatur a mediados de este año para difusión y promoción turística, el turismo se fortalezca de cara al futuro.
Texto: Pietro Martinetti S. / Fotografías: Franco Miranda M.
Cada fin de año, la región acoge a una gran cantidad de turistas nacionales e internacionales, que buscan vivir y disfrutar al máximo sus anheladas vacaciones de verano. Pero, según representantes de gremios turísticos, el arribo de visitantes durante esta temporada se vio mermado por la poca promoción de los destinos y atractivos turísticos regionales, algo que caracterizaba a Tarapacá por las diferentes acciones de promoción que se ejecutaban para impulsar el turismo de ocio, gastronómico y de aventura, tanto en Chile como en el extranjero.
En diciembre del año pasado, se produjo una baja interanual de un 37,7% de pernoctaciones en alojamientos turísticos de la región, según el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), a través de la Encuesta Mensual de Alojamiento Turístico (EMAT), demostrando el poco interés por parte de pasajeros por visitar la región. Sin embargo, durante enero y febrero, los números mejoraron, precisamente tras el arribo de turistas argentinos y del territorio nacional.
Al respecto, la directora comercial del Hotel Gavina Costa Mar y ex directora regional de Sernatur, Bárbara Rojas, dijo que uno de los grandes desafíos que hoy tiene Iquique y la región, en relación al ámbito turístico, es precisamente sostener una difusión constante del destino. “Tengo que reconocer que no ha habido promoción turística en estos últimos tres años y ese es el gran desafío que tiene la región. La seguridad y la promoción turística nacional, regional e internacional son los grandes desafíos que yo creo que tiene Iquique y la región de Tarapacá, de aquí a los próximos años, porque con lo poco que se ha hecho, y cuando digo poco, lo que ha hecho el municipio fundamentalmente, con algunas acciones en el oeste argentino y otras en Bolivia, la gente ha despertado y ha querido venir, pero si estuviéramos en una promoción constante, evidentemente que tendríamos mucha más gente que quiera venir a la ciudad”, señala Rojas.
Aun así y en relación a la data de ocupabilidad, la directora comercial sostuvo que “estamos bien conformes en realidad, porque las cifras hoy día acompañan evidentemente a la reactivación del turismo en nuestra región. Desde enero hasta la fecha no hemos bajado del 80% de ocupación, lo que es sumamente positivo. Mucho turista argentino, eso es un fenómeno que volvió. No sé cuánto va a durar, no sé si para el próximo verano va a ser lo mismo. Todo el país está lleno de argentinos. Yo me puse a contar los estacionamientos, y varios autos argentinos. Muchos de Salta, muchos de Jujuy y algunos de Rosario también”.
En cuanto a uno de los ámbitos que son esenciales para el buen desarrollo de la actividad turística, como lo es la seguridad de los veraneantes, Rojas resaltó el trabajo mancomunado con los diferentes actores clave en esta materia durante la temporada.
“Hemos tenido mesas de trabajo con la Delegación Presidencial, con el gremio de economía fundamentalmente, previo al lanzamiento del verano, así que nos coordinamos con bastante anticipación y bastante tiempo. Se amplió, me parece, el área de seguridad para este verano. Participamos con los gremios en el lanzamiento del Plan Verano Seguro y hemos estado en constante comunicación con los distintos organismos de seguridad. De hecho, un aspecto positivo que yo creo que hay que destacar es que hemos trabajado de manera tan colaborativa, que también les brindamos servicios y apoyo a los mismos Carabineros que están en el borde costero. El municipio también ha sido una parte bien importante en materia de seguridad”, sostuvo.
Por su parte, para el presidente de la Asociación de Hoteleros de Iquique, Jorge Platero, una de las principales razones para la poca llegada de turistas, fue el no contar con difusión por varios años, ya que no había recursos para hacerlo.
Platero afirmó que, durante enero y febrero, pudieron sacar cuentas más alegres en comparación con el cierre del año pasado, tras el arribo de turistas extranjeros. “La alta ocupación hotelera fue producto de que vinieron muchos turistas argentinos, bolivianos y peruanos, ya que ha ido a la baja el turista nacional y es una situación real, que está presente, así que seguiremos trabajando pensando en lo que viene, porque se avecina Semana Santa, vacaciones de invierno y más fechas durante el año”, contó.
El representante del gremio hotelero también apuntó que las cifras sobre la ocupación que se han publicado son relativas, debido a que la oferta de alojamientos turísticos hoy en día es más extensa, en comparación con años anteriores. “Hemos tenido hoteles también con un 30%, otros con el 90% y también otros con el 80%. El promedio está por debajo de lo que nosotros teníamos generalmente años anteriores, antes de la pandemia. Normalmente, teníamos 85% o 90% de ocupabilidad en la gran mayoría de los hoteles. Sin embargo, habituarnos a una ocupabilidad que ronde un máximo 75% o 80% no sería algo anormal. Es la nueva realidad, que podría haber si es que no siguen llegando y abriendo más hoteles”, manifestó.
Desde la mirada del tour operador, las cifras no reflejan conformidad. Si bien muchos turistas decidieron visitar la región, optaron por desplazarse o conocer los destinos de manera autónoma y no a través de recorridos guiados por agencias de tours.
Así lo confirmó el presidente de la Mesa Regional de Turismo Agrupación Gremial Tarapacá (Meretour A.G.) y dueño del Hostal Altus de Chusmiza, Felipe Henríquez, quien además sostuvo que no alcanzaron los números de ventas esperados previos a la pandemia y estallido social, debido a la falta de campañas que promocionen la oferta turística regional.
“Las pocas campañas que se han hecho, en este caso por el municipio de Iquique, que es el que tiene más recursos y ha hecho algo, ha traído turistas argentinos, que le sirve al hotelero, le sirve al gastronómico, pero al tour operador en sí no, porque ese segmento de clientes no toma tour. Prefiere ir a recorrer en su vehículo, arrendar un vehículo, pero no toma tour. Vienen con otro presupuesto menor. El cliente que nos toma tour a nosotros actualmente es el mismo de siempre, el nacional, el que tiene conexión aérea, el de Santiago, el de Concepción, el de La Serena y Coquimbo”, dijo el tour operador.
Henríquez mencionó que, con la aprobación del El Fondo Nacional de Desarrollo Regional (FNDR), por parte del Gobierno Regional de Tarapacá, cuyo monto alcanza los $3.939 millones para ejecutar acciones de promoción y difusión turística, además de la activación de la Política de Desarrollo Turístico Regional, la oferta de tours por la región tendrá un mayor impacto y así se podrán dar a conocer las diversas actividades de turismo aventura y los destinos con los que cuentan las provincias de Iquique y el Tamarugal. “Estamos esperando con ansias el FNDR, que supuestamente sale este año, a mediados de año. Y estamos esperando también la Política de Desarrollo Turístico Regional, que ya se lanzó la licitación y son 160 millones de pesos en la licitación. Esperemos que eso concluya en políticas robustas y que se pueda hacer algo sólido a futuro”, enfatizó el dueño del Hostal Altus.
Desde del sector gastronómico, en tanto, el gerente de la Asociación Gastronómica de Tarapacá (AGATA), Raúl Saavedra, según su apreciación, las cifras fueron positivas y estuvieron mejor que los dos años anteriores, pero recalcó que se debe invertir más en mostrar la oferta culinaria, la cual es diversa en Iquique y en la región.
“Yo creo que estamos muy cercanos a las cifras de pre pandemia, es decir, antes del inicio de la pandemia. Así que, si bien son buenas cifras, hay que seguir trabajando un poco la línea de lo que se venía haciendo, de difundir el destino, por ejemplo, en el noroeste argentino y en otros lados como se venía haciendo. Obviamente que, a mejor difusión es mejor el impacto, pero yo no diría que ha sido malo este verano, comparado con otros años que sí hubo nula difusión o muy baja en realidad. Sin duda que la difusión siempre es un factor que impacta. Ahora que ya está aprobado el FNDR y que debería llegarle recursos a Sernatur, se deberían hacer campañas mucho más fuertes y potentes para difundir el destino”, comentó Saavedra.
